پاورپوینت درمورد ابزارهای مدیریت بهبود کیفیت

نوع فایل : پاورپوینت ( Power Point ) قابل ویرایش

تعداد : 66 اسلاید

بخشی :

  تعاریف:

   مشتری خارجی (خارج دستگاه): مشتری یا کاربر اطلاعات که خارج سازمان می‌باشد.

مشتری داخلی: شخص یا بخش دیگر همان سازمان که اطلاعات را دریافت استفاده می کند.

توانایی اندازه‌گیری: میانگین توان دوم خطای فرایند اندازه‌گیری نسبت خطای کل مورد نظر کوچک است.

پایداری فرایند: وضعیتی که تغییرات فرایند طور کل شامل مولفه‌های تصادفی است.

توانایی فرایند: تغییرات تصادفی  یک فرایند پایدار که از  مقتضیات پارامتر های  مورد نظر مشتری  حدود تغییرات کوچکتر و کمتر است.

هفت ابزار کنترل کیفی:

1- هیستو گرام (بافت نگار)

2- برگه کنترل

3- نمودار علت معلول(استخوان ماهی)

4- نمودار پارتو

5- نمودار پراکنش

6- نمو دار کنترلی

7- نمودارتمر کز نقص ها